Para poder competir num mercado cada vez mais disputado, as empresas precisam obter o melhor desempenho possível em seus negócios. O desempenho das empresas é resultado de seus processos operacionais, administrativos, de suporte, etc. A disciplina de Organização, Sistemas e Métodos estuda as maneiras de melhorar o desempenho dos processos administrativos. As técnicas aplicadas são amplamente utilizadas na racionalização e padronização de processos, em programas de qualidade total, em reengenharia de processos de negócios, na implementação de conceitos empresariais modernos como empresas enxutas, virtuais, etc.

             A disciplina de Organização e Métodos vem passando por uma importante evolução ao longo dos últimos anos. Enquanto no passado o objetivo era formar profissionais para um setor específico da empresa com responsabilidades específicas pela racionalização do trabalho, atualmente, com a informatização, a gestão da qualidade, o envolvimento dos colaboradores e as equipes auto gerenciadas, todos os profissionais de administração precisam estar familiarizados com as técnicas de racionalização do trabalho e melhoria dos processos e sistemas administrativos. Além disso, os profissionais dedicados especificamente às técnicas administrativas precisam ter uma preparação muito sólida para atuarem como consultores e facilitadores em programas de reengenharia, qualidade, ISO 9000, benchmarking, excelência em serviços ao cliente, desenvolvimento de equipes, empresas virtuais, gerenciamento por redes, empresas enxutas, etc.

                 Hoje em dia, uns dos papeis mais importante da AnderGon é de preparar profissionais para atuarem com Agentes multiplicadores nas organizações!

Objetivos

        Capacitar os colaboradores detectar as falhas e analisar o melhor meio para eliminar o problema e evitar novas ocorrências com ações criativas e seguras. Essa análise compreende três aspectos: processos, estruturas e ambiente físico. Esta disciplina, juntamente com Desenvolvimento Organizacional, deve preparar profissionais para atuarem como agentes multiplicadores nas organizações.

Programa

• Conceituação de Organização, Sistemas e Métodos;
• Evolução da atividade de análise de organização, sistemas e métodos;
• Sistemas e processos organizacionais – metodologias: PDCA, kaizen, benchmarking, reengenharia;
• Fluxograma e outros instrumentos de análise e projeto de processos organizacionais;
• Avaliação dos processos organizacionais – "balanced scorecard";
• Gestão de Projetos, Materiais, Soldas e Tratamentos;
• Ambiente de trabalho: lay out, 5S.